[2020.05.18] [기고] RPA를 활용한 스마트치안

작성일
2020-05-18 12:18
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[인천서부경찰서]RPA(업무자동화)란 Robotic Process Automation의 약자로, 디지털 시대가 발전하면서 단순하고 반복적으로 처리해야 하는 업무를 사람대신 소프트웨어가 대신해주는 것을 의미한다. 사람은 단순·반복 노동으로 인해 피치 못해 피로가 누적이 되어 지치게 되는 반면, 소포트웨어는 지치지 않고 속도는 빠르며 정확성이 높아 업무의 효율성을 증진시킬 수 있다.

4차 산업혁명 시대를 맞이하면서, 정부기관과 기업들은 이에 발 맞춰 업무 환경을 변화시키고 있다. 경찰청은 정부부처로는 최초로 RPA를 도입하였는데, 업무를 단순히 소프트웨어가 대체하는 것을 넘어, 불필요한 업무제거와 불합리한 업무개선을 포함하여 종합적으로 업무를 효율화하기 위해 직원들의 의견을 기초로 업무 환경을 지속하여 개선해나가고 있다.

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