대화형 치안 지식 서비스 폴봇 개발
인공지능 기술을 기반으로 치안 분야 전화민원 상의 음성을 인식하고 대화 의도를 파악함으로써 민원 시나리오별 치안 지식을 활용한 “양방향 음성대화” 기반 치안 민원 자동응대 시스템을 개발
연구 필요성
필요성 01
첨단 ICT기술 (온디맨드 빅데이터, 대화형 인공지능 플랫폼 등) 기반의 치안서비스 개발을 통한 선진국과의 격차 감소/역전 및
첨단치안기술 분야에서 우위 선점 필요
첨단치안기술 분야에서 우위 선점 필요
필요성 02
AI기반 챗봇 서비스를 통해
단순 민원업무에 대한 부담 해소와 동시에
치안서비스 경제성 창출을 위해 개발 필요
단순 민원업무에 대한 부담 해소와 동시에
치안서비스 경제성 창출을 위해 개발 필요
필요성 03
수요자 중심의 국민 체감형 민원상담 서비스 개발을 통해
국민 친화적 치안서비스 제공을 위해 개발 필요
국민 친화적 치안서비스 제공을 위해 개발 필요
필요성 04
챗봇 개발 플랫폼 기반의 생태계가 마련될 정도의 파급력을 지닌
챗봇의 공공영역확대와 고도화를 위해 기술 개발 필요
챗봇의 공공영역확대와 고도화를 위해 기술 개발 필요
